Formação Especializada

Valorize o seu staff e preencha as horas de formação anual obrigatória!

Dispomos de diversos módulos de formação hoteleira com o objectivo de o ajudar a melhorar várias vertentes do seu negócio.

Gestão de Hóspedes e Liderança

Várias técnicas que o ajudarão a saber gerir da melhor forma a relação com a satisfação ou insatisfação dos seus hóspedes, e motivar o seu staff a trabalhar com motivação focado na satisfação do cliente.

Gestão de Comportamento

Técnicas de gestão de staff ao nível de planificação de horários, incentivos, punições; como encontrar os melhores talentos para a sua equipa; aplicação da lei laboral; aplicação de ferramentas de produtividade, (…)

Make it Right – Equipa e Managers

Treino de equipa e managers sobre como fazer o correcto para com os hóspedes, de forma a conseguir transformar uma situação de insatisfação numa oportunidade superar as expectativas e garantir a satisfação.

Higiene e Segurança no Trabalho

Segurança na cozinha, Segurança em situações de agressão; Verificação de alimentos e utilização de produtos quimicos; Segurança laboral (quedas, seguros, como evitar situações que possam colocar em perigo o colaborador).

Valorize o seu staff.
Certificação DGERT!

O seu staff é o seu activo mais valioso. É quem dá a cara pela sua propriedade e de quem os hóspedes se vão lembrar no momento de avaliar as respectivas estadias. Dote a sua equipa de competências que permitam saber reagir da melhor forma em todas as vertentes da interacção com os hóspedes.

Web Design
Marketing Digital
Branding
Formação Especializada
Fotografia & Vídeo
Tours Virtuais

Dê um passo em frente

Este será o início de uma parceria duradoura!

SOLICITAR CONTACTO